售后認(rèn)證是公司在售前、售中、售后的綜合實(shí)力與服務(wù)。

售后分星級(jí)認(rèn)證，具體分為達(dá)標(biāo)、三星、四星、五星四星。各種星級(jí)代表公司對(duì)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的遵從程度，當(dāng)然也要反映出來(lái)。

企業(yè)綜合實(shí)力及售前、售中、售后服務(wù)水平。而且企業(yè)擁有星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，能幫助企業(yè)贏得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高日常服務(wù)水平。

做生意，贏得顧客信賴(lài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)。

售后服務(wù)認(rèn)證要建立在良好的企業(yè)文化和正確的發(fā)展方向上。建立售后服務(wù)體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、財(cái)力。如果您

可以樹(shù)立起良好的售后服務(wù)體系，從而得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。這一體系不僅將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也將成為企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。

貨物售后服務(wù)評(píng)估制度是一種評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于評(píng)判優(yōu)劣。通過(guò)認(rèn)證，公司可以證明公司已經(jīng)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并且達(dá)到了預(yù)定的高度。

(星)一種基于評(píng)估得分對(duì)服務(wù)能力等級(jí)的評(píng)分體系認(rèn)證；

100滿。在綜合評(píng)分中，被評(píng)分者分為70分，并通過(guò)了評(píng)定。若被評(píng)估方的總分低于該分?jǐn)?shù)，則不予以通過(guò)。

驗(yàn)證公司可能用星號(hào)作為證明，證明包含哪些產(chǎn)品和包裝。所以，你可以參照上面的成績(jī)，看看你的公司能達(dá)到多少等級(jí)。每分包含很多。

條件。

貨物售后證明，售后證書(shū)的有效期，取得證書(shū)的時(shí)間以及監(jiān)督復(fù)審周期：

1.證書(shū)有效期為發(fā)證日期起三年之內(nèi)。

2.取決于企業(yè)籌備和審查。

3.監(jiān)督和審評(píng)期大約為十個(gè)月?？梢蕴崆?-2個(gè)月或者更晚。

售后認(rèn)證程序：

1.企業(yè)提交申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表格及相關(guān)材料。

2.運(yùn)營(yíng)部審核材料，審核通過(guò)后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

3.審查部]審閱公司服務(wù)制度文件。

4.派審計(jì)師到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)及打分。

5.當(dāng)審核委員會(huì)進(jìn)行最后審核時(shí)，將發(fā)給星級(jí)服務(wù)證書(shū)。