基于風險的思維為險的思維？

成功的組織有意識地利用基于風險思維的好處：

改進管理模式

建立積極改進的企業(yè)文化

協(xié)調(diào)一致

確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一致性

提高客戶信任和滿意度

如何基于風險思考？

識別風險–基于背景環(huán)境。

利用基于風險的思維來劃分過程的優(yōu)先級。

以風險優(yōu)先順序管理流程。

ISO9001:2015沒有規(guī)范的風險管理要求。

ISO對于想要或需要更規(guī)范的方法來管理風險的組織，31000《風險管理-原則與指南》可能是一個有用的參考文件(但不是強制性的)

考慮風險和機和機會

風險優(yōu)先順序的分析和確定

利益相關(guān)者是什么？

在2015年標準第三章的術(shù)語和定義中，利益相關(guān)者被定義為個人或組織，如客戶、所有者、組織內(nèi)部人員、供應(yīng)商、銀行家、協(xié)會、合作伙伴或競爭對手等。

如何寫新的標準體系文件？

對于企業(yè)來說，沒有統(tǒng)一的格式，似乎有更多的發(fā)揮空間，但事實上，要求更嚴格，就像蹣跚學步的孩子，請學步機或父母的手，可以走得穩(wěn)定快，是一件需要磨練的事情。

ISO9001:2015能帶來什么好處？

新標準要求組織的質(zhì)量管理體系（QMS）整合統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)流程：

賦予高管理者更積極的角色，促進高層管理者更大程度地領(lǐng)導(dǎo)和參與組織的質(zhì)量管理體系。

引入“基于風險的思維”指導(dǎo)組織將資源集中在處理關(guān)鍵和主要風險以及可能帶來重大機遇的領(lǐng)域。

新增“組織環(huán)境”作為整個質(zhì)量管理體系的核心和基礎(chǔ)。作為一個追求持續(xù)成功的組織，需要了解和監(jiān)控對組織有重要影響的內(nèi)外因素，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境、客戶不斷變化的需求和期望、新技術(shù)的演變、競爭對手的動態(tài)等。

統(tǒng)一的標準結(jié)構(gòu)適用于所有管理體系標準，有利于整合和兼容不同的管理體系。

審核過程方法是什么？

流程方法審核是指以組織的實際操作流程為審核主線，遵循系統(tǒng)相關(guān)的審核模式，對組織的質(zhì)量管理體系、流程、績效和風險管理進行系統(tǒng)評價的審核方法。

外來文件是什么樣的文件？

不是系統(tǒng)要求的文件，需要在組織內(nèi)傳達執(zhí)行的文件都屬于外來文件。

如何在公司推廣好的質(zhì)量體系？

充分利用質(zhì)量管理的基本原則，利用質(zhì)量管理體系實施公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容。